Términos y condiciones de uso

1. Identificación del prestador

EFACE es un servicio de software destinado a facilitar la emisión, gestión y envío de facturas electrónicas conforme a la normativa española aplicable (incluida FacturaE, VeriFACTU y, cuando proceda, FACe).

A efectos de estas condiciones, «Usuario» es toda persona física o jurídica que crea una cuenta o utiliza la Plataforma. Los datos identificativos del responsable del servicio (denominación social, NIF, domicilio y correo de contacto) se facilitarán en el aviso legal o en la ficha de empresa publicada en la Plataforma.

2. Objeto del servicio

EFACE ofrece herramientas digitales para la facturación electrónica, la gestión de clientes, presupuestos, albaranes, gastos y el envío de información a organismos o canales habilitados, según las funcionalidades contratadas y la configuración del Usuario.

El servicio se presta «tal cual» dentro de los límites técnicos y legales vigentes. EFACE no sustituye el asesoramiento fiscal, mercantil o contable profesional. El Usuario es el único responsable de la veracidad, integridad y legalidad de los datos y documentos que introduce o genera.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar determinadas funciones es necesario crear una cuenta con datos veraces y mantener actualizada la información de perfil y de empresa.

• El Usuario debe custodiar sus credenciales y no compartirlas con terceros no autorizados.
• Notificará de inmediato cualquier uso indebido de su cuenta.
• EFACE podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, la normativa aplicable o que pongan en riesgo la seguridad del servicio.

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y el orden público.
• No introducir contenidos ilícitos, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
• Cumplir las obligaciones fiscales y de facturación que le correspondan como emisor.
• Disponer de los certificados, permisos o autorizaciones necesarios cuando el envío a la AEAT u otros sistemas lo requiera.
• No realizar ingeniería inversa, scrapeo abusivo ni ataques contra la infraestructura.

5. Planes, pagos y facturación del servicio

Algunas funcionalidades pueden estar sujetas a planes de suscripción o tarifas. Los precios, periodos de prueba y condiciones comerciales se mostrarán en la Plataforma o en la propuesta contratada.

Salvo indicación en contrario, los importes se expresan en euros e incluyen o excluyen impuestos según se indique en cada caso. El impago podrá dar lugar a la suspensión del servicio tras el preaviso razonable.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos y documentación son titularidad de EFACE o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

El Usuario conserva la titularidad sobre los datos y documentos que aporta. Concede a EFACE una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos exclusivamente con el fin de prestar el servicio.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

EFACE procurará una disponibilidad razonable del servicio, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrán realizarse mantenimientos programados o de emergencia.

En la máxima medida permitida por la ley, EFACE no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos imputable al Usuario o a terceros, ni de sanciones derivadas del uso incorrecto de la facturación electrónica por parte del Usuario.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente (incluida la relativa a dolo o negligencia grave, cuando así lo exija la normativa).

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Cuando EFACE trate datos por cuenta del Usuario en calidad de encargado del tratamiento, se aplicarán los acuerdos o cláusulas correspondientes.

9. Modificaciones

EFACE podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones relevantes se comunicarán por medios razonables (aviso en la Plataforma o correo electrónico). El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo normas imperativas de protección de consumidores o profesionales que indiquen otro foro, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador del servicio en España.